Co zrobić, gdy poczta e-mail nie działa?
Jeśli nie możesz wysyłać lub odbierać wiadomości, problem może dotyczyć konfiguracji programu pocztowego, hasła, skrzynki, domeny lub ustawień DNS.
Jak sprawdzić problem krok po kroku?
- Spróbuj zalogować się do webmaila.
- Sprawdź, czy używasz poprawnego hasła.
- Sprawdź, czy domena i hosting są aktywne.
- Sprawdź konfigurację programu pocztowego.
- Sprawdź, czy skrzynka nie jest przepełniona.
Webmail:https://twojadomena.pl/poczta
https://graphicpoint.link/poczta
Jak rozpoznać rodzaj problemu?
- jeśli webmail działa, a program pocztowy nie działa — problem najczęściej dotyczy konfiguracji programu,
- jeśli webmail nie działa — problem może dotyczyć hasła, skrzynki, domeny lub samej usługi,
- jeśli nie działa tylko wysyłka — sprawdź ustawienia SMTP,
- jeśli nie działa tylko odbiór — sprawdź IMAP lub POP3.
Uwaga: po zmianie hasła do poczty trzeba zaktualizować je na wszystkich urządzeniach. Stare hasło zapisane w telefonie lub komputerze może powodować dalsze problemy z logowaniem.
W zgłoszeniu do supportu podaj: adres skrzynki, komunikat błędu, nazwę programu pocztowego i informację, czy webmail działa poprawnie.
